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Termini e condizioni

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Per la conferma di prenotazione richiediamo il versamento dell’anticipo del 30% o 40%  secondo una delle seguenti modalità:

BONIFICO BANCARIO SUL SEGUENTE CONTO:

BANCA: LA CAIXA
INTESTATARIO: FORMENTERA LIBRE S.L.
C/C: 2100 0056 1902 0107 4996 
IBAN: ES29 2100 0056 1902 0107 4996
BIC/SWIFT: CAIXESBBXXX

CARTA DI CREDITO (VISA E MASTERCARD)

Attraverso il nostro sistema di pagamento sicuro via internet:
http://www.formenteralibre.com/tpv/pagamento-sicuro.html

Il saldo verrà effettuato entro i 30 giorni prima dell'arrivo ad Ibiza con le stesse modalità di pagamento.

TERMINI DI CANCELLAZIONE

Per cancellazione effettuata:

  • oltre i 28 o più giorni dall'arrivo del cliente: anticipo
  • tra i 28 giorni e la data di arrivo del cliente, verrà trattenuto il 100% dell'importo totale della pratica
  • in caso di 'no show', non è previsto alcun rimborso

In caso di non rispetto delle scadenze per i pagamenti, la prenotazione verrà cancellata automaticamente.

ARRIVO E SOGGIORNO

Il suo alloggio sarà pronto a partire dalle ore 15.00 del giorno di entrata, salvo diverse indicazioni.

Il suo alloggio dovrà essere lasciato alle ore 10.00 del giorno di uscita, salvo diverse indicazioni.

Modifiche:

Le modifiche al contratto di prenotazione e le eccezioni alle condizioni generali di prenotazione avranno effetto solo se concordate per iscritto tra il cliente e FORMENTERA LIBRE S.L.
Se le modifiche comportano un aumento o diminuzione del costo, le parti dovranno concordare per iscritto i cambiamenti rispetto al costo di affitto.

Arrivo fuori orario (tra le 19:30 e le 20:30):

Per tutti i clienti con arrivo notturno e che abbiano avuto autorizzazione all'entrata, chiediamo che ci informino il prima possibile e forniremo le istruzioni per l'ingresso nell'abitazione e recupero delle chiavi. Il cliente deve  comunque ricevere l'autorizzazione, avere saldato la pratica e aver reimpito il formulario per il deposito concordato.

Se il cliente preferisce essere accompaganto all'ingresso nell'abitazione dal personale dovrà pagare un extra di 50€ all'arrivo. Il servizio deve essere concordato con una settimana di anticipo.

Deposito:

Al suo arrivo il cliente dovrà lasciare un deposito di garanzia compreso tra i 600€  e i 10.000€  a seconda dell'alloggio. L'importo è indicato nella prima pagina di questo documento. Il deposito dovrà essere pagato con carta di credito o contanti e verrà riaccreditato tra le 24 e le 48 ore se l'alloggio viene lascitao nelle stesse condizioni trovate all'arrivo, e nel caso non ci siano danni o malfunzionamenti e le chiavi siano regolarmente lasciate nel posto concordato, entro le ore 10.00 del giorno di uscita.

Se il deposito viene pagato in contanti, il cliente dovrà lasciare al momento del check in I seguenti dati:
Nome della Banca
Indirizzo
Codice postale
Provincia
Nome
Numero di conto
IBAN
BIC
Uscita:

L' alloggio dovrà essere lasciato entro le ore 10.00. I clienti dovranno far pervenire le chiave al nostro personale tra le 10.00 e le 12.00, salvo specifica richiesta.

E' molto importante che le condizioni vengano rispettate perchè il nostro sistema funzioni. Nel caso in cui le condizioni non venissero rispettate, verrà trattenuta dal deposito una somma  pari a 250€.

Raccolta spazzatura:

E' obbligo per il cliente liberare regolarmente la casa dalla spazzatura. Molte case si trovano in zone rurali e dunque soggette a invasione di insetti o animali. Se al momento dell'uscita verrà trovata  in casa spazzatura non smaltita si potrà applicare una penalizzazione tra i 40€ e 100€ dal deposito.

Feste e musica:

E' proibito disturbare I vicini con feste o musica superiore a 65 decibel tra le 22:00 e le 9:00. 

Nel caso si presenti la polizia, il cliente sarà totalmente responsabile delle conseguenze.

In generale sono proibite feste con più di 20 persone salvo organizzazione con catering, camerieri e servizio di sicurezza.

Pulizia:

Il giorno della partenza la casa dobrà essere lasciata nelle stesse condizioni in cui è stata trovata.
E' importante che la cucina, il berbecue e gli utensili siani puliti, come all'arrivo. Se non sarà così verrà applicato un sovrapprezzo di minino 100€.

Il cliente può richiedere pulizie extra durante il soggiorno, purchè con anticipo e secondo tariffario (a richiesta).

Chiavi:

In caso di perdita o rottura delle chiavi richiediamo un extra di 100€ per cambio serratura e mano d'opera.

Capacità della casa e numero di occupanti:

Ogni casa è destinata ad un numero di occupanti prestabilito, che non dovrà essere superato.

E' responsabilità del cliente occupare la casa secondo il numero massimo di occupanti stabilito.
In caso contrario i proprietari si riservano il diritto di far sgombrare la casa e applicare una sanzione.

Animali domestici:

Gli animali domestici sono ammessi solo previa autorizzazione indicata nella conferma di prenotazione. 

E' possibile venga aumentato il costo delle pulizie finali, quando necessarie.

Se non viene seguita questa regola, il propritario si riserva di cancellare la prenotazione o chiedere l'abbandono della casa senza rimborso.

Cancellazione:

In qualsiasi momento il cliente ha il diritto di cancellare la prenotazione, secondo le condizioni indicate in precendenza. Se la cancellazione avviene per giusta causa ed entro I termini stabiliti, il rimborso sarà totale. In ogni caso verranno applicati i termini di cancellazione indicati in questo documento.

Abbandono:

Nel caso di abbandono o rinuncia a parte del soggiorno, se questo non avviene per giusta causa stabilita dall'assicurazione di cancellazione (Reembolso de Vacaciones) con presentazione di documento che lo certifichi, il cliente non avrà diritto a rimborso.

Se le cause di abbandono saranno giustificate, verrà applicato il rimborso secondo l'accordo pattuito.

Anomalie o mancanze:

Le irregolarità o mancanze che il cliente riscontrerà nell'alloggio dovranno essere communicate al più presto e durante l'occupuazione della casa a FORMENTERA LIBRE S.L. Tutte le lamentele effettuate una volta abbandonato l'alloggio, non saranno prese in considerazione come attendibili.

Acqua, elettricità e internet:

Non si potrà in nessun modo ritenere FORMENTERA LIBRE S.L. responsabile nel caso in cui le autorità municipali dovessere applicare modifiche momentanee alla regolare distribuzione di acqua, energia elettrica o connessione internet, o per altri inconvenienti o danni occasionali indipendenti da noi.

Consumo di energia:

Può accadere che in determinate stagioni, per alloggi  con riscaldamento e/o aria condizionata venga richiesto un ricarico settimale. In questo caso l'aumento si vedrà riflesso in questa prenotazione

Assicurazione:

Nel prezzo di affitto, non è compresa alcuna assicurazione, a meno che non venga espressamento richiesto e concordato un costo.

Responsabilità dell'agenzia:

FORMENTERA LIBRE S.L non risponderà in nessun modo della perdita di valori o danni causati agli occupanti da un uso incorretto delle proprietà affittate.

FORMENTERA LIBRE S.L. dichiara esplicitamente che opera come società intermediaria tra proprietari e clienti ed è responsabile solo della corretta informazione e della dotazione della casa affittata.

Per tanto declina ogni responsabilità per danni, incidenti o altre cause dovute alla gestione della proprietà affittata.

 

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Formentera Libre SL - Calle Campanitx, 19 - 07800 Ibiza
Tel: +34 971 31 55 47 / 697 11 61 41 
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